本報駐新加坡特約記者 辛斌
救護車在緊急救援中承擔(dān)著關(guān)鍵角色，能迅速、安全地將患者送往醫(yī)院急診。不久前，新加坡民防部隊發(fā)言人表示，截至今年6月，民防部隊救護車車隊共有95輛車，其中57輛已更新為第七代救護車（占比達60%），余下38輛第六代救護車也將逐步更新。第七代救護車自2021年陸續(xù)投入服務(wù)，能以更高的安全標(biāo)準(zhǔn)與效率，應(yīng)對各種緊急醫(yī)療救援情況。
在新加坡，內(nèi)政部下屬的民防部隊提供消防及救護車服務(wù)。第七代救護車中，自動化消毒系統(tǒng)取代了人工消毒，可將消毒時間從1小時縮短到約20分鐘，使救護車更快速即時地應(yīng)對緊急情況。同時，車上配有各種更先進的功能，包括駕駛輔助系統(tǒng)、360度環(huán)景攝像與限高偵測器，以提高行車安全與操作效率。此外，救護車內(nèi)部采用模塊化設(shè)計，有助醫(yī)護人員在執(zhí)行任務(wù)時靈活收納各類設(shè)備；車上還配備電子控制的擔(dān)架升降系統(tǒng)，讓醫(yī)護人員操作時更輕松自如，也使搬運患者的過程更順暢。
新加坡居民陳雅佩接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時，講述了近期撥打救助電話的經(jīng)歷。8月初，家中老人突發(fā)急癥，需緊急送醫(yī)，于是她立即撥打995求助。接線員反應(yīng)迅速、耐心聆聽，并給予安慰與指引。與此同時，救護車在極短時間內(nèi)抵達，救護人員在現(xiàn)場沉穩(wěn)應(yīng)對，初步判斷患者病情后，立即展開必要的急救處理，并快速抵達醫(yī)院，極大縮短了救護轉(zhuǎn)運過程?！斑@樣高效而可靠的應(yīng)急響應(yīng)背后，不僅有專業(yè)設(shè)備的加持，還有無數(shù)訓(xùn)練有素、敬業(yè)奉獻的民防人員日復(fù)一日的堅守與專業(yè)精神。”陳雅佩感嘆。
近些年，新加坡尋求救護的需求激增。2024年，民防部隊接到超24萬通緊急醫(yī)藥服務(wù)電話，平均每天多達672通，比2019年的日均525通顯著升高。新加坡內(nèi)政部兼國家發(fā)展部政務(wù)部長費紹爾表示，隨著人口老齡化加劇，求助電話通數(shù)上升，為民防部隊和緊急醫(yī)藥服務(wù)團隊帶來巨大挑戰(zhàn)。為此，新加坡采取多項措施，以提高救護效率。
縮短轉(zhuǎn)運時間。新加坡救護部門內(nèi)裝配了緊急呼叫系統(tǒng)，能控制周圍交通燈，讓急救車輛迅速出動和抵達現(xiàn)場。2024年7月起，新加坡公立醫(yī)院附近交通燈裝感應(yīng)器，讓載有緊急情況患者的救護車能迅速通過路口，提早30~100秒抵達醫(yī)院。
打通信息壁壘。民防部隊和衛(wèi)生部聯(lián)合開發(fā)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息綜合系統(tǒng)，讓救護人員在抵達現(xiàn)場后，能第一時間將患者的血壓、脈搏等生命跡象，及有無對藥物過敏等資料傳送到醫(yī)院方，以便醫(yī)院后續(xù)提供更及時的救治。
分流患者熱線。今年6月起，新加坡民防部隊和兀蘭醫(yī)療機構(gòu)展開為期6個月的試點計劃，讓護士分診熱線處理995求助電話中的非緊急個案，為患者提供醫(yī)療建議，如到家庭診所就診、撥打非緊急醫(yī)療救護車服務(wù)熱線等，減少救護部門待處理事件。轉(zhuǎn)接電話前，民防部隊會同步拿到求助者資料，若通話期間患者病情惡化，可立即派救護車到場。
擴大急救隊伍。新加坡相關(guān)部門為應(yīng)對資源和人力緊缺，與私營救護車公司合作，擴大救護團隊。同時，民防部隊從今年3月起聘請外籍人士，擔(dān)任救護人員和緊急醫(yī)療人員。為提升從業(yè)者職業(yè)榮譽感和成就感，內(nèi)政部與民防部隊自2016年起舉辦晚宴，表彰參與保家安民計劃的急救員與民防部隊社區(qū)先遣急救員?！?
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